Trò chuyện với chúng tôi

Hỗ trợ 24/7

Need Help? Live Chat With Us
Still looking for help? Get in touch!

Bạn đang cần giúp đỡ? Liên lạc!

Chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất.


    Đặt hàng
    Nhận sản phẩm không đúng thì làm sao?

    Nếu bạn cho rằng mình nhận được sản phẩm không chính xác, vui lòng giữ (các) mặt hàng chưa sử dụng và trong bao bì ban đầu và liên hệ với nhóm Giải pháp khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ làm việc với bạn để đổi hàng đúng mặt hàng hoặc hoàn lại tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh của sản phẩm không chính xác mà bạn đã nhận và sẽ chi trả chi phí vận chuyển trở lại cho mặt hàng đó.

    Tôi có thể thêm hoặc sửa đổi đơn đặt hàng của mình không?

    Khi đơn hàng của bạn được đặt, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nó có thể được sửa đổi hoặc hủy bỏ. Nếu bạn muốn sửa đổi đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Ngoài ra, chúng tôi có quyền hủy bất kỳ đơn hàng nào.

    Tôi có thể hủy đơn hàng không?

    Vì một trong những mục tiêu của chúng tôi là cung cấp thông tin dịch vụ thực phẩm hữu ích, chúng tôi có thể chuyển hướng bạn đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web khác. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào, chúng tôi khuyên bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của trang web đó.

    Sản phẩm
    Làm sao để máy thái thịt tươi sống, được bền lâu

    Muốn máy thái thịt tươi sống được bền lâu, các bạn cần làm theo một số yêu cầu của chúng tôi, nếu các bạn làm tốt được những gạch đầu dòng dưới đây, chúng tôi cam kết máy thái thịt của các bạn sẽ rất bền lâu.

    + Vệ sinh trước và sau khi thái thịt

    + Xì khô may sau khi rửa

    + Bảo quản máy tránh khỏi chuột, rán và các loại côn trùng

    + Để nơi khô ráo, không để mưa hoặc nước ngập vào máy, khi rửa các bạn chú ý không nên để nước vào trong máy.

     

    Nhận sản phẩm không đúng thì làm sao?

    Nếu bạn cho rằng mình nhận được sản phẩm không chính xác, vui lòng giữ (các) mặt hàng chưa sử dụng và trong bao bì ban đầu và liên hệ với nhóm Giải pháp khách hàng của chúng tôi. Họ sẽ làm việc với bạn để đổi hàng đúng mặt hàng hoặc hoàn lại tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu hình ảnh của sản phẩm không chính xác mà bạn đã nhận và sẽ chi trả chi phí vận chuyển trở lại cho mặt hàng đó.

    Tôi có thể thêm hoặc sửa đổi đơn đặt hàng của mình không?

    Khi đơn hàng của bạn được đặt, chúng tôi không thể đảm bảo rằng nó có thể được sửa đổi hoặc hủy bỏ. Nếu bạn muốn sửa đổi đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Ngoài ra, chúng tôi có quyền hủy bất kỳ đơn hàng nào.

    Thủ tục thanh toán
    Tôi có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng Apple Pay không?

    Vì một trong những mục tiêu của chúng tôi là cung cấp thông tin dịch vụ thực phẩm hữu ích, chúng tôi có thể chuyển hướng bạn đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web khác. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào, chúng tôi khuyên bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của trang web đó.. Apple

    Tôi có thể thanh toán cho đơn hàng của mình bằng PayPal không?

    Vì một trong những mục tiêu của chúng tôi là cung cấp thông tin dịch vụ thực phẩm hữu ích, chúng tôi có thể chuyển hướng bạn đến các trang web bên ngoài. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật hoặc nội dung của các trang web khác. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào, chúng tôi khuyên bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của trang web đó. Pay

    Vận chuyển
    Thời gian giao hàng như thế nào?

    Các kho hàng của chúng tôi cố gắng xử lý các đơn đặt hàng và sẵn sàng giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Hầu hết các sản phẩm được vận chuyển từ một trong các kho hàng của chúng tôi tại Hoa Kỳ Tuy nhiên, vì một số mặt hàng sẽ được vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất, thời gian giao hàng có thể khác nhau. Thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông thường thường từ 1 đến 10 ngày làm việc để giao hàng, tùy thuộc vào khoảng cách của bạn với địa điểm giao hàng. Vận chuyển đường bộ thường có thể mất từ ​​1 đến 7 ngày làm việc. Nếu thời gian giao hàng của bạn qua ngày nghỉ, vui lòng thêm một ngày để giao hàng. Các kho hàng của chúng tôi tuân theo các ngày lễ sau: Giáng sinh, Năm mới, Ngày tưởng niệm, ngày 4 tháng 7, Ngày lao động và Lễ tạ ơn. Các công ty vận chuyển có thể tuân theo các ngày lễ bổ sung. Tất cả thời gian giao hàng tiêu chuẩn trên mặt đất và các chuyến hàng của hãng vận tải thông thường là ước tính và không được đảm bảo.

    Nếu bạn cần đặt hàng nhanh hơn, bạn có thể chọn Ngày thứ hai hoặc Ngày tiếp theo trong giỏ hàng của mình (tình trạng còn hàng tùy thuộc vào địa điểm của bạn). Các tùy chọn này đảm bảo rằng, miễn là các mặt hàng bạn đặt còn trong kho, đơn đặt hàng sẽ được ưu tiên trong hệ thống của chúng tôi và đến vào cuối ngày làm việc tiếp theo (Ngày tiếp theo) hoặc cuối ngày làm việc thứ hai (Ngày thứ nhì). Các tùy chọn này không có sẵn cho các đơn đặt hàng của nhà cung cấp dịch vụ thông thường. Thời tiết khắc nghiệt có thể gây ra sự chậm trễ trong việc vận chuyển mà không được bảo hành này.

    Tôi có thể thay đổi địa chỉ / tái cử không?

    Nếu cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đơn hàng đã được xử lý, các nhà vận chuyển sẽ tính phí thay đổi để cập nhật địa chỉ giao hàng.

    Nếu yêu cầu thay đổi địa chỉ, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email về số phí của nhà cung cấp dịch vụ. Nếu chúng tôi không nhận được xác nhận về phí và thay đổi địa chỉ, chúng tôi sẽ để nguyên địa chỉ như đã nhập ban đầu trong quá trình thanh toán.

    Xin lưu ý rằng nếu nhà vận chuyển cố gắng giao hàng đến địa chỉ ban đầu và họ không thể giao hàng, phí giao hàng lại có thể được áp dụng cùng với bất kỳ khoản phí chuyển hàng nào.

    Like và truy cập SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY QUANG TRUNG để cập nhật chương trình khuyến mại và tin tức sớm nhất.

    Cùng SIÊU THỊ ĐIỆN MÁY QUANG TRUNG xem các chương trình phát sóng về giới thiệu về sản phẩm.

    Đăng ký để cập nhật những thông tin về dịch vụ mới, sự kiện và khuyến mãi mới nhất.